已有13500+个用户使用筷云

玩转电商,很简单

农业B2B互联网+云平台

常见问题
我遇到问题需要多久能够解决呢?

可拨打客户服务电话400-8015-205或在线获取帮助,筷云会在接到客户反馈问题2-4个小时内响应,48小时内解决问题,因为筷云采用公有云部署模式,需要重启服务器才可以部署到线上环境,重启工作会在夜间进行,尽可能减少对客户使用的影响。

我们的数据可保存多久?

筷云会进行完整的数据备份、归档和保存,且在服务期内你可下载数据备份(如:订单数据、商品数据等等)。假使你不再续费使用筷云平台服务,我们也会提醒在服务终止后的三个月内保存有效数据,便于您及时进行数据存档。

筷云多久进行升级?需要收费吗?

筷云开发团队会持续不间断的对筷云平台进行升级和优化,并且升级都是免费的。升级时我们统一在工作时间以外的后台进行,您无需做任何处理;升级完成后,你可以在第一时间直接使用升级后的功能,并且升级不会影响您的任何历史数据。

筷云是如何保障用户数据的安全性呢?

筷云采用的是中国最先进的云服务提供商阿里云的服务器服务。为用户提供稳定的服务,拥有7*24小时不间断供电,空调恒温恒湿,有专业的运维团队进行7*24的监控,相应的防火墙、防黑客攻击的安全防护设置,进行实时保护。另外我们还提供数据备份服务,为你的企业数据提供多重保障。此外,我们遵循用户隐私保护协议的约定,你的“筷云”数据全程保有高度私密性,并受法律保护。

我开设了天猫店、淘宝店。能将天猫、淘宝店的订单信息集中在筷云平台统一管理吗?
 
筷云完全支持将各第三方电商平台上的商品、订单数据自动汇集到筷云系统中,实现全网全渠道订单统一管理的需求。
使用筷云会改变原来的工作流程吗?
 
筷云能灵活自定义设置订单业务流程,完全满足不同企业对工作流程的要求。不仅不会对你现有工作流程带来影响,更能大幅改善工作效率,解决工作协作中的沟通麻烦,做到按需自行设定工作流。
筷云如何收费?

筷云开放 5用户永久免费版,可在可以官网(www.feccloud.com)免费注册开通。收费版不限用户数,采取按年付费的收费方式。分为品牌版(5800元/年)和生态版(19800元/年) ,详细版本划分及功能清单可查看http://www.feccloud.com/gm.jhtml

筷云可以帮助企业解决什么问题?
 
筷云可以帮助企业快速搭建和部署独立的面向互联网多屏(PC和移动端)和全网(独立B2C、B2B、O2O及同天猫、微信等第三方平台的整合)的电子商务网站及应用,拓宽新的销售、招商加盟手段,同时帮助企业提升和规范企业内部管理,强化信息沟通;重构渠道,重塑供应链。

在线客服

在线客服通过在线解答的方式为您提供咨询服务

工作时间:周一至周五:9:00-18:00

服务范围:售前咨询 售后支持

电话客服

客服电话:400 8015 205

工作时间:周一至周五:9:00-18:00

服务范围:售前咨询 售后支持

立即免费注册,体验筷云

您即将进入筷云体验中心
筷云分为企业端和客户端两个部分
企业端管理客户端采购